会议发布了《2019人民网网上群众工作大数据报告》

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“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,多個省份朝著“為民服務解難題”的具體目標,以網上群眾工作為切入點,以《領導留言板》為抓手,著力解決群眾的操心事、煩心事。會議現場揭曉了2019人民網網民留言辦理民心匯聚單位、機制創新單位、活力奮進單位名單。黑龍江省人民政府辦公廳、安徽省委督查室、廣西壯族自治區貴港市互聯網信息辦公室、河南省濮陽市清豐縣委營商環境辦等300餘家留言辦理單位獲頒獎牌。

據悉,人民網《領導留言板》創辦於2006年8月,現為唯一一家覆蓋全國的網上乾群互動平臺。平臺為中央和地方各級黨政主要領導幹部搭建同群眾互動的溝通渠道,是集群眾監督、民主管理、政務點評、大數據分析於一體的網上群眾工作綜合性平臺。

12月16日電 日前,人民網《領導留言板》2019年度工作會議暨“創新互聯網時代群眾工作機制”全國研討會在廣西貴港舉行。會議發佈了《2019人民網網上群眾工作大數據報告》。報告指出,截至2019年11月,網民通過人民網《領導留言板》給各級領導幹部累計留言量突破200餘萬件,回覆量超過140萬件。報告從全國各地網民留言情況、各級領導幹部對網民留言回覆辦理情況、各地創新網上群眾工作機制的實踐和探索情況、《領導留言板》平臺化發展及引導網民為國家事務建言獻策的情況四方面,對平臺各項數據進行了綜合分析梳理。

“當前,中國網民規模已達8.54億,人民群眾越來越勇於、善於、習慣於通過網絡表達訴求,直抒胸臆,利用互聯網做好群眾工作已經成為中央的明確要求。”人民網總編輯羅華在會議講話中提出,互聯網時代,群眾工作機制和網上群眾工作平臺,應把創新和建設的重點放在“加強技術創新”“釐清工作標準”“探索工作規律”三個方面。“技術進步是推動網上群眾工作機制創新的核心引擎。我們除了用好當前的互聯網平臺外,更要善於開拓多媒體、大數據、雲計算、人工智能等新技術手段,豐富工作場景,提升工作效率。”

為了更好服務各級黨政機構,滿足留言辦理單位在數據、辦理、通訊等方面服務需求,人民網《領導留言板》聯合騰訊“政務微信”推出辦理專用系統¬¬——人民網留言辦理端。辦理端將通過智能化數據,打通辦理事項中的各種要素,實現事項與人、人與人、數據與人協同,形成一體化高效辦理體系。會上,人民網與騰訊進行了“技術合作啟動儀式”。

此外,人民網黨政服務機器人“小紅”在會上亮相。“小紅”依托於《領導留言板》,通過多種人工智能技術融合,在政務場景中實現無差異智能引領、千項政務事項咨詢、政務場景空間快速導覽等功能,可有效提升群眾的辦事體驗,優化政府部門服務流程,實現政務服務“零距離”。

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